Teja Wisata ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website tejawisata.com.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi kontak — nama dan nomor WhatsApp yang Anda berikan saat menghubungi kami untuk konsultasi atau pemesanan paket wisata.
- Data penggunaan website — halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan perangkat yang digunakan (dikumpulkan otomatis melalui cookies dan analytics).
- Data iklan — jika Anda mengunjungi website ini melalui iklan Facebook atau Instagram, Meta Pixel kami mungkin mencatat interaksi Anda untuk keperluan pelaporan performa iklan.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengkonfirmasi pemesanan paket wisata Anda.
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai detail perjalanan, pembayaran, dan informasi trip.
- Mengirimkan informasi promo atau penawaran paket wisata terbaru (hanya jika Anda menyetujui).
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami.
- Menganalisis performa iklan dan optimasi pemasaran digital.
3. Penggunaan Meta Pixel (Facebook Pixel)
Website ini menggunakan Meta Pixel (sebelumnya Facebook Pixel), sebuah alat analitik dari Meta Platforms, Inc. Meta Pixel membantu kami memahami tindakan yang dilakukan pengunjung di website ini dan mengoptimalkan iklan yang kami tayangkan di Facebook dan Instagram.
Meta Pixel dapat mengumpulkan informasi seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan apakah Anda mengklik tombol tertentu (seperti tombol WhatsApp). Informasi ini diproses oleh Meta sesuai dengan Kebijakan Data Meta.
4. Cookies
Website ini menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendukung fungsi analytics. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:
- Mitra perjalanan (hotel, maskapai, operator lokal) yang diperlukan untuk melaksanakan pemesanan Anda.
- Platform analytics dan iklan (Google Analytics, Meta) yang kami gunakan untuk meningkatkan layanan.
- Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
- Menolak menerima komunikasi pemasaran dari kami.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: 6281226264072
- Email: tejawisata@gmail.com
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang direvisi. Penggunaan website secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.